B2C (Business to Consumer)

Definizione di B2C o Business to Consumer

Transazione commerciale online in cui la compravendita di prodotti/servizi avviene tra un’azienda online e il consumatore.

Tradizionalmente, il termine si riferiva al processo di vendita dei prodotti direttamente ai consumatori, inclusi gli acquisti in negozio o il mangiare in un ristorante. Oggi descrive le transazioni tra i rivenditori online ei loro clienti.

Un esempio di transazione B2C potrebbe essere qualcuno che acquista un paio di scarpe online o che prenota un hotel per animali domestici per un cane. È probabilmente il modello con cui la maggior parte delle persone ha familiarità.

Alcune aziende operano sia come attività B2B che B2C. Ad esempio, una società di gestione di eventi può offrire servizi di organizzazione di matrimoni, ma può anche fornire servizi di gestione di conferenze ad altre aziende.